اتحادیه صنایع دستی

قوانین و مقررات

ضمانت بازگشت وجه و کالا
بالاترین اولویت شهر کلید، رضایت مشتری است. در این راستاشهر کلید می‌کوشد تا کالای مورد نظر مطابق با رضایت مشتری باشد. اگر پس از خرید کالا و دریافت آن، مشتری با مشکلاتی از قبیل شکستگی، عدم تطابق عکس و کالای مورد نظر یا موارد مشابه، رو به رو شود شهر کلید در جهت جلب رضایت مشتری و در قالب‌های قانونی به رفع مشکل می‌پردازد. خدمات ضمانت بازگشت کالا از زمان دریافت کالا به مدت ۱۰ روز به مشتریان شهر کلید داده می‌شود.